Transmission Réseau disponible Via Relay sur site Pause Du signalement à l’intervention Un participant ou un agent signale une situation. Le réseau disponible ou un dispositif Relay avec passerelle transmet au PC. Le PC affecte une équipe, qui confirme sa prise en charge et retourne ses statuts.
SOS Public / Agent Alerte ou code rapide Réseau disponible Connexion au PC SaaS · PC sécurité Qualifier et affecter App agent Intervenir et rendre compte Préparer Signaler Transmettre Affecter Clôturer
Le public ou l’agent signale → transmission → qualification et affectation par le PC → intervention → main courante. Relay complète les liaisons selon le dispositif.